1. GENERALIDADES

Bienvenido a Gyozin, el sitio web especializado en la venta de gyozas y otros productos japoneses en Chile. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

2. CONDICIONES DE VENTA

- Vendemos exclusivamente en Chile.

- Nuestra principal zona de despacho es Santiago de Chile.

- Para clientes en regiones, el envío es a convenir y se coordina con nuestro equipo.

- También realizamos ventas a emprendedores de regiones, quienes deben coordinar previamente los términos de envío y distribución.

3. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos están sujetos a las siguientes condiciones:

Santiago de Chile:

• Costo de envío: $3.990.
• Pedido mínimo para activar el envío: $30.000.
• Para compras menores a $30.000, el pedido debe ser retirado en tienda.
• Envío gratis solo en compras desde $100.000.

Regiones de Chile:

• Los envíos a regiones se realizan únicamente bajo coordinación previa con el cliente.
• Se aplicarán costos adicionales según la empresa de transporte elegida y la ubicación de destino.

DESPACHOS O RETIRO EN SUCURSAL

TIPOS DE ENVÍOS:

• Envío refrigerante a regiones.
• Envío a toda la región metropolitana.
• Retiro en local empresa.

4. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjetas de débito/crédito mediante plataformas seguras.

Todos los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

- No aceptamos devoluciones ni cambios en productos perecederos, salvo en caso de:

• Error en el pedido por parte de Gyozin.
• Producto dañado en la entrega, en cuyo caso debes reportarlo dentro de 48 horas con fotografía del producto y empaque.

6. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

- La información personal proporcionada en nuestra tienda online es manejada con confidencialidad y seguridad.

- No compartimos datos con terceros sin autorización, salvo requerimientos legales.

7. COMENTARIOS Y OPINIONES

- Los clientes pueden dejar reseñas y valoraciones sobre los productos.

- Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, fraudulento o inapropiado.

8. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

- Gyozin puede modificar, actualizar o suspender productos y servicios sin previo aviso.

- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se reflejarán en la tienda online antes de completar una compra.

9. CONTACTO

Para consultas, pedidos o coordinación de envíos a regiones, contáctanos:

📧 Email: contacto@gyozin.cl

📍 Ubicación: Camino punta mocha 5173 el rosal - Huechuraba